Dagsarkiv: 2016-10-17

Svar från färdtjänsten vad hjälper det! #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

Ärendenummer 141598, 141890, 141962, 142130, 142912, 143490, 144614, 144640, 144649, 145775 och 147494.

Hej

På grund av att väldigt många ärenden har skickats till oss är våra svarstider just nu väldigt långa. Vi ber om ursäkt för det.

Vi har ingen möjlighet att skicka ett personligt svar till alla resenärer som har hört av sig. Dina synpunkter gällande problem med allergifordon och långa svarstider är framförda till ansvariga för kännedom och åtgärd.

Tack för att du har kontaktat oss om detta ärende.
Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjän
st och sjukresor

Alla ärenden gäller Taxi020/Sverigetaxi

Färdtjänst 2016-10-17 #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

Idag skulle jag åka från Östermalm till Nynäshamn, två minuter innan taxi skulle ha kommit ringer SverigeTaxi och säger att lite försenad med att man hade en bil till mig som skulle ringa när han kom.

När det hade gått 20 minuter loggain på Mina sidor på färdtjänsten hade resan inte gått ut. 

Ringer då färdtjänstens resegaranti får plats 11 i kön, efter 20 minuter kommer jag fram. Mannen som svarar talar om för mig att en taxi chaufför inte behöver köra färdtjänst om han inte vill.

Har ringer upp SverigeTaxi/Taxi020 efter stund återkommer han och meddelar att det inte finns något allergifordon i hela centrala Stockholm. 

Då jag tröttnat på vänta ber jag honom lägga om körningen till en vanlig bil, efter en stund återkommer han säger att det inte finns någon sådan heter. Men det ska komma så fort ledig bil finns.

Efter 7 minuter har fortfarande inte körningen gått ut trots att det vid närbelägen taxi stolpe står SverigeTaxi/Taxi020 bilar. Då ger vi upp och tar oss till centralen. 

På väg ditt gör jag en ny beställning av färdtjänst och efter några minuter ringer SverigeTaxi upp och säger denna gång att det inte finns något allergifordon. Men ber jag direkt att man ska boka om till en vanlig bil, vilket ska ta 15 minuter.

Lägger på och börjar skriva denna bloggs första rad då ringer taxin idag har jag totalt väntat i 1,5 timme och vi är bara i början av veckan.

Nu har jag tröttnat så under kategorin Färdtjänst kommer du kunna följa mitt resande som är avgörande för mitt sociala liv. 

Dela gärna detta inlägg!