Etikettarkiv: Södersjukhuset

2017-09-12 Inget allergifordon ingen! Inkl svar #färdtjänst #sös #södersjukhuset #stockholm #sverigetaxi #taxikurir

Tisdag 12 September
Klockan 18.45
Från: Södersjukhuset  (HJALMAR CEDERSTR.G 5), Hotell Årstaviken HJALMAR CEDERSTR.G 5, Södermalm, Stockholm
Till: Nynäshamn, Nynäshamn

Så här det hänt igen Sverigetaxi lyckades inte få fram allergifordon när jag skulle och som tur var jag i ett område med Taxikuri. Så jag kontaktade resegaranti som bokade om resan till Taxi Kurir som hade inga problem att få fram allergifordon vilket inte är första gången men det gjorde att resan blev mer 20 minuter försenad.

Svar från Färdtjänsten 

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en utebliven bil den 12 september 2017 klockan 18.45.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen inte kom.

Vi tackar dig för att du tagit dig tid och kontakta oss om det som hänt. Det är våra resenärer som bäst kan tala om för oss hur verksamheten fungerar och med hjälp av inkomna synpunkter eller klagomål kan vi arbeta för en bättre service.

 

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och s
jukresor

2016-02-02 #färdtjänst #sverigetaxi #sll #stockholm #sös

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 164257

Beskrivning: Torsdag 2 Februari
Klockan 16.30
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn

Resan 27 minuter sen ringer resegarantin som säger att att resan redan var är
bokad till TAXIKURIR kl16.53 eftersom SverigeTaxi inte får fram allergifordon.

Torsdag 2 Februari
Klockan 16.53
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn

Då ringer SverigeTaxi upp mig och säger att de inte får fram allergifordon undrar
om jag verkligen behöver det. För står inte vad som händer resan var ju omboka
redan innan jag ringde resegarantin då måste SverigeTaxi gjort det.

Önskar svar: Ja