Har bokat färdtjänst till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge och just nu ringde SverigeTaxi och meddelar att det inte finns några bilar i Nynäshamns Kommun och det ligger sex jobb före mig. Det är helt uteslutet att få allergibil och man vet inte när det kan finnas ledig bil överhuvudtaget.
Kategoriarkiv: Färdtjänst
2017-04-04 #färdtjänst #sverigetaxi #NYNÄSHAMN #SLL #stockholm
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 170309
Beskrivning: Tisdag 4 April Klockan 16.46 Från: Nynäshamn
Till: Arenav 55, Johanneshov
Bokningsstatus: Expandera Tisdag 4 April Klockan 19.39 Från: Arenav 55, Johanneshov Till: Nynäshamn Bokningsstatus: Inte ännu lagd på bil Expandera Tisdag 4 April Klockan 19.40 Från: Arenav 55, Johanneshov Till: Nynäshamn Bokningsstatus: Bil är på väg Ingen av kvällens körningar lyckas man få fram allergifordon. 19.40 bokades dessutom till 19.39 utan få fram allergifordon och resan blev mer än 30 minuter sen och var tvungen att ta bort allergibil för kunna komma hem. Om jag inte kan lita på att få allergibil så kommer vara tvungen att begränsa mitt sociala liv fram över, nu har detta pågått sedan i september 2016 utan att det blir bättre. Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-03-22 #färdtjänst #sverigetaxi #NYNÄSHAMN #SLL #HUDDINGE #TAXIKURIR
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 168940
Beskrivning: Onsdag 22 Mars
Klockan 08.30 Från: Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Resan mer än 20 minuter sen pga att SverigeTaxi inte lyckats få fram allergifordon.
Onsdag 22 Mars
Klockan 11.21 Från: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Till: Nynäshamn
Chuffören hävdade att det Huvudentré den var beställd till så jag gick i taket och
han viste inte vad R2 var, vilket förvånade mig och försenad. Resegarantin hjälpte
mig att kontakta TAXIKURIR så körningen inte blev bommad. Dessutom lukta det
parfym i bilen när väl kom fram.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-03-17 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 168520
Beskrivning: Fredag 17 Mars
Klockan 11.00
Från: , Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Huvudentré , Flemingsberg
Namn: JONAS CARLSSON
Fordonstyp: Taxi
Passagerare: 2 st – varav 0 är mitt barn/syskon
Eget bruk: Ja
Allergianpassat: Ja
Mer än 20 minuter sen
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-03-15 #färdtjänst #sverigetaxi #taxikurir #nynäshamn #sll
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 168288
Beskrivning: Onsdag 15 Mars
Klockan 12.11 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
11.56 ringer SverigeTaxi och säger att man inte har allergifordon men varning bil finns vilket tvingar mig ta en vanlig då
jag har tid att passa.
Efter en stund dyker en ny resa upp
Onsdag 15 Mars
Klockan 12.22 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholm
12:25 ringer chauffören och säger att det kommer ta en timme innan han kan vara i Nynäshamn.
Kontaktar resegaranti 12:28 som försöker få fram en bil fortare, men får besked att så inte finns utan jag får vänta
på 12:22.
12:55 ringer jag till bilen 12:22 och frågar hur långt det är kvar då säger chuffören växeln ringt och sagt att ha skulle
bommad den.
Ringer återigen resegarantin 12:57 säger att det beställer ny bil som kommer inom 10 minuter
Onsdag 15 Mars
Klockan 13.14 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
13:19 ringer den chuffören säger att han är i Vårsta och kommer ta en timme innan han är och så en timme till
Stockholm från Nynäshamn vilket gör att jag kommer missa tiden på Tingsrätten så den får han bommad.
När jag nu tittar ligger ytterligare tre körningar
Onsdag 15 Mars
Klockan 13.15 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
Bokningsstatus:
Onsdag 15 Mars
Klockan 13.22 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
Onsdag 15 Mars
Klockan 13.33 Från: , Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
Bokningsstatus:
Som jag inte vet vad de kommer ifrån
Detta gjorde att jag missat möte på Tingsrätten idag och vill inte bli debitera för detta
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-03-10 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 167789
Beskrivning: Fredag 10 Mars
Klockan 07.45 Från: Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Inget allergifordon utan bil som luktar parfym
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-03-03 #färdtjänst #sll
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-03-03 16:08 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 165670
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om ett uteblivet allergifordon den 17 februari 2017.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att allergibilen inte kom.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-03-03 16:00 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 165597
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om ett uteblivet allergifordon den 17 februari 2017.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att allergibilen inte kom.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2017-02-25 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn #Skansen
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 166443
Beskrivning: Lördag 25 Februari
Klockan 12.06
Från: Skansen Huvudentrén , Djurgården
Till: Nynäshamn
Namn: JONAS CARLSSON
Mer än 20 minuter sen
Lördag 25 Februari
Klockan 10.00
Från: Nynäshamn
Till: Skansen Huvudentrén , Djurgården
Namn: JONAS CARLSSON
Ej allergifordon
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-23 #färdtjänst #sverigetaxi #nynäshamn #sll
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 166233
Beskrivning: Torsdag 23 Februari
Klockan 14.20 Från: , Nynäshamn
Till: Arenav 55, Johanneshov
SverigeTaxi lyckas inte få fram allergifordon
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-23 Svar #färdtjänst #sll
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-23 15:09 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 165316
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 13 februari klockan 12.00.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
Vänliga hälsningar
Dela detta:
2017-02-22 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #huddinge
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 166135
Beskrivning: Onsdag 22 Februari
Klockan 13.50
Från: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Till: Nynäshamn
Resan mer än 20 minuter sen och skickades ut först när Resegarantin ringde SverigeTaxi
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-21 Svar #färdtjänst 2 #sll
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-21 13:59 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 163912
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil/ icke allergibil den 31 januari klockan 12.45.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift.
När ett taxibolag inte utför det som står i avtalet de har med Färdtjänsten så följer vi upp det. Ett exempel är när beställda bilar inte kommer, ringer du till Resegarantin ser de till att taxibolaget får betala en kvalitetsavgift. Om du inte ringer till Resegarantin kan du kontakta oss på Kundservice så ser vi till att taxibolaget får betala en kvalitetsavgift för den uteblivna resa
n.
Utöver de kvalitetsavgifter som Resegarantin och Kundservice registrerar finns det en automatisk beräkning av kvalitetsavgifter och bonus. Det innebär att om ett taxibolag som har en ett visst antal bilar som kommer i tid, får en bonus. Om ett taxibolag däremot har ett visst antal sena fordon får betala en kvalitetsavgift. Den kvalitetsavgiften är inte kopplad till de avgifter som Resegarantin och Kundservice registrerar, utan det är två separata avgifter. Syftet med att ge taxibolag kvalitetsavgift och bonus är för att ge taxibolagen en morot att komma i tid till våra resenärer.
De som ansvarar för att förvalta avtalen vi har med taxibolagen, avtalsförvaltare, har återkommande möten med de olika taxibolagen. På mötena diskuteras inkomna synpunkter och klagomål från resenäre
r och hur verksamheten ska bli bättre. Avtalsförvaltarna kan, från taxibolagen, bland annat begära en åtgärdsplan, att en enskild förare gör ett nytt prov eller andra åtgärder som krävs för att taxibolagets förare uppfyller nödvändiga krav för att utföra färdtjänstresor och sjukresor.
Det är därför väldigt viktigt att våra resenärer lämnar synpunkter och klagomål till oss när något inte fungerar bra.
Våra avtalsförvaltare har varit i kontakt med leverantören angående problemet med allergibilar.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2017-02-21 Svar #färdtjänst #sll
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-21 14:06 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 165023
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 9 februari klockan 15.05.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2016-02-17:2 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #huddinge
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 165670
Beskrivning: Fredag 17 Februari
Klockan 10.15 Från: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Till: Nynäshamn
SverigeTaxi ringer och meddelar att de inte har allergibil på minst en timme vilket
gjorde att tvingades ta en vanlig för komma hem.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-17 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 165597
Beskrivning: Fredag 17 Februari
Klockan 06.50 Från: Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Ftj-väntha , Flemingsberg
SverigeTaxi ringer och meddelar att närmsta allergibil är på Lidingö och Vallentuna vilket gör att de tvingar mig åka
med en vanlig bil.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-13 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 165316
Beskrivning: Måndag 13 Februari
Klockan 12.00
Från: , Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Resan mer 20 minuter försent
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-10 #färdtjänst #sll #sverigetaxi
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-10 10:06 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 164427
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 5 februari klockan 12.59.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till.
SverigeTaxi kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
När du ringer till Resegarantin och de beställer en ny bil till dig så blir du inte fakturerad för den resan. Det är endast ursprungsresan som faktureras och endast en resa dras från ditt resesaldo, detta trots att det finns två resor beställda. Beklagar att Resegarantin inte avbeställde resan som var beställd klockan 12.59.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-10 10:00 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 164257
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 2 februari klockan 16.30.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till.
SverigeTaxi kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-10 09:58 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 164065
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en bil som inte var allergifordon den 1 februari klockan 13.00.
Färdtjänsten beklagar att bilen som kom inte var allergianpassad.
Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift detta.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2017-02-09 #färdtjänst #sll #sverigetaxi
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 165023
Beskrivning: Torsdag 9 Februari
Klockan 15.05 Från: Arenav 55, Johanneshov
Till: Nynäshamn
Efter 25 minuter ringde resegarantin som inte förstod varför SverigeTaxi inte
skickat ut körning fast det hade allergifordon i området
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2016-02-05 #färdtjänst #sverigetaxi #SLL #NYNÄSHAMN #taxikurir
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 164427
Beskrivning: Söndag 5 Februari
Klockan 13.33
Från: Nynäshamn
Till: Hornbach , Fittja
Namn: JONAS CARLSSON
Söndag 5 Februari
Klockan 12.59
Från: Nynäshamn
Till: Hornbach , Fittja
Namn: JONAS CARLSSON
Resan 12:59 SverigeTaxi ringde och meddelade att man inte hade allergifordon
och skulle återkomma när det fanns. Efter 20 minuter kontaktade jag resegaranti
som boka om resan till TAXIKURIR kl 13.33. Men kl 14.11 ringer chauffören från
SverigeTaxi och skulle hämta mig. Varför har inte resegarantin bokat av resan
12.59 vill inte debiteras mer än för en resa.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2016-02-02 #färdtjänst #sverigetaxi #sll #stockholm #sös
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 164257
Beskrivning: Torsdag 2 Februari
Klockan 16.30
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn
Resan 27 minuter sen ringer resegarantin som säger att att resan redan var är
bokad till TAXIKURIR kl16.53 eftersom SverigeTaxi inte får fram allergifordon.
Torsdag 2 Februari
Klockan 16.53
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn
Då ringer SverigeTaxi upp mig och säger att de inte får fram allergifordon undrar
om jag verkligen behöver det. För står inte vad som händer resan var ju omboka
redan innan jag ringde resegarantin då måste SverigeTaxi gjort det.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-02-02 Svar från #färdtjänst #sll
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-02-02 13:27 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 163301
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en utebliven allergibil den 25 januari klockan 14.31.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt.
Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen inte kom som beställt.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2017-02-01 #färdtjänst #sverigetaxi #sll #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 164065
Beskrivning: Onsdag 1 Februari
Klockan 13.00 Från: Nynäshamn
Till: Solna Centrum T-banestn , Skytteholm
EJ ALLERGIFORDON IGEN!
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-01-31 #färdtjänst #sverigetaxi #sll
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 163912
Beskrivning: Tisdag 31 Januari
Klockan 12.45 Från: Willys , Nynäshamn
Till: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
När bilen kom tala chauffören om att de inte fick tag i något allergifordon och inte var det. Jag har tröttnat på man
skickar icke allergifordon jag på grund av det fått läggat på sjukhus i sex dygn och vill nu veta vad som görs för att
åtgärda det.
Önskar svar: Ja
Dela detta:
2017-01-26 Svar från #färdtjänst #sll tre stycken
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-01-26 10:19 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 162884
Hej
Vi har tagit emot ditt brev som handlar om en försenad bil den 20 januari 2017 klockan 15.00.
Vi beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-01-26 10:26 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 162754
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om allergifordon den 19 januari klockan 15.46.
Färdtjänsten beklagar att bilen som kom inte var ett allergifordon.
Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2017-01-26 10:44 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 162893
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad allergibil den 22 januari klockan 11.02.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till.
Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Dela detta:
2016-01-25 #färdtjänst #sverigetaxi #sll #nynäshamn
Kvitto – kundärende
Ärendenummer: 163301
Beskrivning: Onsdag 25 Januari
Klockan 14.31 Från: Nynäshamn
Till: Biltema , Handen
Bokningsstatus: Inte ännu lagd på bil
SverigeTaxi ring 14.21 och meddelar att man inte har allergifordon men nästa
lediga är i Tyresö om 15 minuter. 15.01 kontaktade resegarantin som då lagt
om resa då SverigeTaxi inte skickat de utlovade fordonet.
Önskar svar: Ja
