Kategoriarkiv: TAXIKURIR

Rökande allegifärdtjänst! – Uppdaterad med svar #sll #stockholm #färdtjänst #taxikurir

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4200383

Beskrivning:

Måndag 15 Oktober Klockan 18.31

Från: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm

Till: Nynäshamn

Fordonstyp: Taxi

Eget bruk: Ja

Allergianpassat: Ja

När klev in i bilet luktade det vanilj i bil som doftkullor. När vi åkte en bit säger chuffören att han måste stanna och hämta vatten för han är trörstig och går in i Globen centrum. När kommer ut ställer han sig och rökter fast det ska vara allergifordon! Totalt tar detta nästan 10 minuter. Önskar svar: Ja

Svar från Färdtjänsten

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande om att föraren vid resan 15 oktober kl 18.31 stannade och hämtade vatten samt rökte.

I bilarna som kör för färdtjänsten ska inte lukta starkt av till exempel tvättmedel, parfymer, rakvatten eller doftgranar. 

Röklukt ska också undvikas i bilarna. Rökning i bilarna är förbjudet enligt Tobakslagen och förarna får inte röka i närheten av bilen så att det riskerar att komma in röklukt i bilen.

Tack för att du meddelat oss detta. Vi kommer föra det vidare till taxibolaget. 

 

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor

TaxiKurir skicka doftande allergifordon! #taxikurir #färdtjänst #sll #stockholm

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4156345

Beskrivning: Onsdag 12 SeptemberKlockan 09.54

Från: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm

Till: Nynäshamn

Bokningsstatus: Bil är på väg

Chauffören stinker av doft tvål, fast det är allergifordon

Önskar svar: Ja

Taxi från SverigeTaxi som skulle hämta färdtjänst försvunnit IGEN! #SverigeTaxi #sll #färdtjänst #Stockholm

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4156011

Beskrivning: Tisdag 11 SeptemberKlockan 16.10

Från: Ingenjörshuset, Malmskillnadsgatan 46, Norrmalm, Stockholm
Till: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm

Jag fick sms från SverigeTaxi kl 16:10 chauffören skulle ringa när han kom eftersom resan var försenad. När klockan var 16:43 hade ingen chaufför ringt så kom en kompis och hämta mig. Fram till nu 22:04 har ingen chaufför ringt, vad hände med resan?

Önskar svar: Ja

Svar från Färdtjänst 2019-09-12 07:55

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en utebliven bil den 11 september klockan 16.10.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Efter kontroll kan vi se att resan har blivit kvitterad av ett taxibolag men vi kan tyvärr inte se anledningen till att bilen uteblev. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen inte kom.

Eftersom du inte har åkt kommer du inte faktureras för resan och ingen resa kommer dras från ditt saldo.

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor

2017-09-18 Åter igen problem att få taxi #färdtjänst #nynäshamn #Hudding #sverigetaxi #taxikurir

Det 18 september hade jag stora problem med mina samtliga resor.

Resan kl 11:00 lyckades inte Sverigetaxi få fram allergifordon när jag var i kontakt med resegaranti och då tvingades ta bort för att överhuvudtaget komma till Karolinska universitetssjukhuset Huddinge det var tur att jag bokat resa två timmar annars hade jag kommit sent.

När jag sedan skulle resa hem kl 15:19 så kom det ingen bil och tog då kontakt med resegaranti som direkt gav mig besked att Sverigetaxi inte hade någon bilar och jag skulle vänta till den. Hon var inte i kontakt med bolaget det känns som en del som svara vill göra sig lätt för sig. Jag kan mig inte utan krävde att hon skulle kolla med Taxi Kurir vilket hon mot villigt ville göra. Det visade sig som vanligt att Taxi Kurir hade allergifordon på Huddinge. 100 procent av gångerna man är i kvortområde med båda bolagen och Sverigetaxi inte få fram allergifordon lyckas Taxi Kurir, detta inträffar flera gånger i veckan den senaste månaden. Det måste ju vara något fel oss Sverigetaxi som inte klara av uppdraget

2017-09-12 Inget allergifordon ingen! Inkl svar #färdtjänst #sös #södersjukhuset #stockholm #sverigetaxi #taxikurir

Tisdag 12 September
Klockan 18.45
Från: Södersjukhuset  (HJALMAR CEDERSTR.G 5), Hotell Årstaviken HJALMAR CEDERSTR.G 5, Södermalm, Stockholm
Till: Nynäshamn, Nynäshamn

Så här det hänt igen Sverigetaxi lyckades inte få fram allergifordon när jag skulle och som tur var jag i ett område med Taxikuri. Så jag kontaktade resegaranti som bokade om resan till Taxi Kurir som hade inga problem att få fram allergifordon vilket inte är första gången men det gjorde att resan blev mer 20 minuter försenad.

Svar från Färdtjänsten 

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en utebliven bil den 12 september 2017 klockan 18.45.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen inte kom.

Vi tackar dig för att du tagit dig tid och kontakta oss om det som hänt. Det är våra resenärer som bäst kan tala om för oss hur verksamheten fungerar och med hjälp av inkomna synpunkter eller klagomål kan vi arbeta för en bättre service.

 

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och s
jukresor

Färdtjänst 1 sepetber 2017 #färdtjänst #huddinge #sverigetaxi #taxikurir

dag 1 September
Klockan 12.05
Från: Huddinge Sjh Entré R 2 (FYSIOTERAPIENTRÉN), Huddinge Sjh Entré R 2 FYSIOTERAPIENTRÉN, Flemingsberg, Huddinge
Till: , Nynäshamn, Nynäshamn

Fredag 1 September
Klockan 11.30
Från: Huddinge Sjh Entré R 2 (FYSIOTERAPIENTRÉN), Huddinge Sjh Entré R 2 FYSIOTERAPIENTRÉN, Flemingsberg, Huddinge
Till: , Nynäshamn, Nynäshamn

Efter att ha väntat ringde jag resegaranti kl 11:50 och fick svara att rean 11:30 inte gått ut till någon bil. Telefonisten säger åt mig att jag fick vänta till dess Sverigetaxi skickade en bil utan att kontrollera med dem vad som hänt. Blev då väldigt arg och så att hon fick kolla med TaxiKurir om de hade någon vilket hon motvligt gjorde. Efter en stund kom hon tillbaka meddelade att de hade ju flera allergifordon lediga och hon skulle boka om resan.

När jag åkt med Taxi Kurir i 30 minuter ingen chufför från Sverigetaxi och undrar vart jag är då har inte resegarantin bokat av den första resan igen vill därför inte bli debiterabåda resorna utan bara den jag åkte.

2017-08-17 Astma och Allergiföreningen i Stockholms län #nynäshamn #sll

HEJ!
Jag är medlem och bor i Nynäshamn.
Under det senaste har jag haft stora problem med min färdtjänst. Det är mer vanligt att jag inte får färdtjänst eftersom Sverigetaxi inte får fram. Har framfört synpunkter till färdtjänst och blev då uppringd av Sverigetaxi och utskälld för att klagar på dem oss Färdtjänsten. Sedan dess har det bara blivit sämre nu har vi hamnat i den situationen att jag inte längre kan ta mig och handla. Det har också inträffat att varit kraftigt försenat till besök på sjukhus. Det spelar ingen roll vart ifrån i länet jag åker kommer det ingen taxi så vet jag att det Sverigetaxi har aldrig råkat ut för det från TAXIKURIR. Ringer man resegaranti så får man svar att det bara att vänta och att de inte kan göra något. Jag upplever att antalet allergifordon minskat under senaste året. Vid årsskiftet försökte jag jaga politikerna utan något svar. Jag har bloggat om min färdtjänst http://www.korsudden.se/wp/category/fardtjanst/
I januari skickade Sverigetaxi ett icke allergifordon fast sådant var beställt vilket slutade med en vecka på Karolinska universitetssjukhuset Huddinge.
Jag är aktiv inom föreningslivet men här fått dragit ner på det eftersom jag inte vet om jag kommer hem på kvällen vilket gör mig isolerade i hit hem nu mera.
Jag vet inte hur jag ska klara mig i framtiden!

2017-06-09 #färdtjänst #sverigetaxi #haninge #nynäshamn

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 177005

Haninge

Till: Willys, Nynäsvägen 19, Nynäshamn, Nynäshamn Bokningsstatus:

Kom ingen bil och Resegarantin kunds inte hjälpa mig eftersom det inte fanns några allergifordon. Väntat fram till 13:34 då jag blev hämtad av en bekant. Vill inte bli belasta för denna resa.1 Önskar svar: Ja

2017-03-22 #färdtjänst #sverigetaxi #NYNÄSHAMN #SLL #HUDDINGE #TAXIKURIR 

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 168940

Beskrivning: Onsdag 22 Mars
Klockan 08.30 Från: Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg

Resan mer än 20 minuter sen pga att SverigeTaxi inte lyckats få fram allergifordon.

Onsdag 22 Mars
Klockan 11.21 Från: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Till: Nynäshamn

Chuffören hävdade att det Huvudentré den var beställd till så jag gick i taket och

han viste inte vad R2 var, vilket förvånade mig och försenad. Resegarantin hjälpte

mig att kontakta TAXIKURIR så körningen inte blev bommad. Dessutom lukta det

parfym i bilen när väl kom fram.

Önskar svar: Ja

2017-03-17 #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn 

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 168520

Beskrivning: Fredag 17 Mars
Klockan 11.00
Från: , Nynäshamn
Till: Huddinge Sjh Huvudentré , Flemingsberg
Namn: JONAS CARLSSON
Fordonstyp: Taxi
Passagerare: 2 st – varav 0 är mitt barn/syskon
Eget bruk: Ja
Allergianpassat: Ja

Mer än 20 minuter sen

Önskar svar: Ja

2017-03-15 #färdtjänst #sverigetaxi #taxikurir #nynäshamn #sll

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 168288

Beskrivning: Onsdag 15 Mars
Klockan 12.11 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
11.56 ringer SverigeTaxi och säger att man inte har allergifordon men varning bil finns vilket tvingar mig ta en vanlig då

jag har tid att passa.

Efter en stund dyker en ny resa upp
Onsdag 15 Mars
Klockan 12.22 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholm
12:25 ringer chauffören och säger att det kommer ta en timme innan han kan vara i Nynäshamn.

Kontaktar resegaranti 12:28 som försöker få fram en bil fortare, men får besked att så inte finns utan jag får vänta

på 12:22.

12:55 ringer jag till bilen 12:22 och frågar hur långt det är kvar då säger chuffören växeln ringt och sagt att ha skulle

bommad den.

Ringer återigen resegarantin 12:57 säger att det beställer ny bil som kommer inom 10 minuter

Onsdag 15 Mars
Klockan 13.14 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen

13:19 ringer den chuffören säger att han är i Vårsta och kommer ta en timme innan han är och så en timme till

Stockholm från Nynäshamn vilket gör att jag kommer missa tiden på Tingsrätten så den får han bommad.

När jag nu tittar ligger ytterligare tre körningar
Onsdag 15 Mars
Klockan 13.15 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
Bokningsstatus:

Onsdag 15 Mars
Klockan 13.22 Från: Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen

Onsdag 15 Mars
Klockan 13.33 Från: , Nynäshamn
Till: Scheeleg 7, Kungsholmen
Bokningsstatus:
Som jag inte vet vad de kommer ifrån

Detta gjorde att jag missat möte på Tingsrätten idag och vill inte bli debitera för detta

Önskar svar: Ja

2016-02-05 #färdtjänst #sverigetaxi #SLL #NYNÄSHAMN #taxikurir 

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 164427

Beskrivning: Söndag 5 Februari
Klockan 13.33
Från: Nynäshamn
Till: Hornbach , Fittja
Namn: JONAS CARLSSON

Söndag 5 Februari
Klockan 12.59
Från: Nynäshamn
Till: Hornbach , Fittja
Namn: JONAS CARLSSON

Resan 12:59 SverigeTaxi ringde och meddelade att man inte hade allergifordon

och skulle återkomma när det fanns. Efter 20 minuter kontaktade jag resegaranti

som boka om resan till TAXIKURIR kl 13.33. Men kl 14.11 ringer chauffören från

SverigeTaxi och skulle hämta mig. Varför har inte resegarantin bokat av resan

12.59 vill inte debiteras mer än för en resa.

Önskar svar: Ja

2016-02-02 #färdtjänst #sverigetaxi #sll #stockholm #sös

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 164257

Beskrivning: Torsdag 2 Februari
Klockan 16.30
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn

Resan 27 minuter sen ringer resegarantin som säger att att resan redan var är
bokad till TAXIKURIR kl16.53 eftersom SverigeTaxi inte får fram allergifordon.

Torsdag 2 Februari
Klockan 16.53
Från: Södersjukhuset H-entrén , Södermalm
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn

Då ringer SverigeTaxi upp mig och säger att de inte får fram allergifordon undrar
om jag verkligen behöver det. För står inte vad som händer resan var ju omboka
redan innan jag ringde resegarantin då måste SverigeTaxi gjort det.

Önskar svar: Ja