Kategoriarkiv: Färdtjänst

2026-02-11 Att leva med handikapp som inte syns – en kamp ingen ser #astma

Fortsättning…

Den här gången gick det 13 dagar innan kroppen inte längre orkade hantera astman. Jag mådde riktigt dåligt, och när jag kom fram till kassan utlöstes larmet direkt. Det blev säng rakt in i ett fullt bemannat akutrum, med flera läkare, sjuksköterskor och undersköterskor som gjorde allt för att stabilisera läget, som var mycket kritiskt.

När det äntligen var stabilt skulle de koppla dropp med teofyllamin igen. Då utbröt en diskussion om hur det skulle blandas. Jag sa vad jag trodde var rätt och föreslog att de kunde ringa lungmedicin och prata med sköterskorna där. Det ansågs tydligen ligga utanför akutmottagningens värdighet – i stället tog man hjälp av AI, som rekommenderade exakt det jag redan sagt, vilket jag påpekade.

Sedan visade det sig att droppslangen var defekt och behövde bytas ut. När pumpen skulle programmeras kunde jag inte låta bli att säga något: ”Ställ in volymen på 260 ml (teofyllamin 10 + natriumklorid 250 ml) och 12 timmar, då ska pumpen visa 21,67 ml/h.” Det visade sig stämma. Efter det blev det övervakningsrum med hjärtmonitor. När personalen från akuten kom förbi och sa ”välkommen tillbaka” kände jag att jag verkligen varit där för många gånger.

Sedan blev det upp till Lungmedicin för vidare vård.

Men om vi backar tiden några timmar: Jag kom hem på eftermiddagen och mådde inte bra, så jag lade mig och sov. När jag vaknade var jag mycket sämre och insåg att jag behövde åka in igen. Medan jag packade ringde jag Lungmottagningen och meddelade att teofyllaminvärdet låg på 15, när det ska vara över 40. De tyckte också att jag skulle åka in.

Jag beställde taxi, och det blev Stockholm Taxi. Det luktade parfym i bilen. Föraren svängde av vid Jordbro för att åka mot Huddinge, men i rondellen körde han in mot Handen. Jag sa att han kört fel. Han vände, men när vi kom in i rondellen igen körde han förbi avfarten mot Huddinge och var på väg mot Västerhaninge. Jag sa att han nu körde riktigt fel. Han fortsatte runt och tog återigen av mot Handen och fick vända ännu en gång.

När vi kom tillbaka till rondellen tappade jag tålamodet och sa: ”Ser du inte att du ska ta första avfarten mot Huddinge?” Den gången lyckades han.

När vi sedan skulle svänga in på Storängsleden – tydligt skyltat mot Huddinge sjukhus – körde han rakt fram på Lännavägen och kom ut på Huddingevägen vid Huddinge gymnasium. Jag undrade om han kunde läsa skyltar eller GPS, eftersom han kört fel flera gånger. Det blev ett långt samtal med Färdtjänstens kundtjänst idag, kan jag säga.

Nu har jag varit lite mer än ett dygn på sjukhuset. Jag har haft teofyllamin i 24 timmar, och eftersom ingen satte ut tabletterna har jag fått 850 mg teofyllamin × 2. I morgon ska de ta ett nytt prov för att se värdet.

Under eftermiddagen blev jag sämre igen och mår just nu ungefär som när jag kom in igår. Det här känns inte optimalt. Sedan den 28 december är jag nu inne på dygn 16 på sjukhus.

Fortsättning följer………

2026-02-03 Att leva med handikapp som inte syns – en kamp ingen ser #astma

Fortsättning…

Så har det nu gått en vecka sedan jag kom hem efter min senaste sjukhusvistelse, och vägen tillbaka har återigen börjat. Jag hinner knappt återhämta mig mellan gångerna jag är inlagd.

Det jobbigaste när jag kommer hem – och även när jag är inlagd – är att alla plötsligt ska vara experter på min sjukdom och vad jag orkar och kan göra. Jag förstår att det ofta är välmenat, men det är min kropp och min sjukdom. Om någon ska vara expert på vad jag klarar av, så är det jag. Jag tycker inte om när man rundar mig och går förbi mig i beslut som rör mig själv. Det har hänt även i Sveriges största folkrörelse, där jag fortfarande har uppdrag kvar efter att jag gick in i väggen. Jag tycker helt enkelt inte om när andra bestämmer åt mig.

När andra börjar tycka och tänka åt mig blir det snarare så att jag känner mig tvungen att bevisa att jag faktiskt klarar av saker – och då blir jag både sårad och arg. Jag vill kunna leva ett ”normalt” liv trots min sjukdom.

När jag kom hem gjorde jag som vanligt: åkte och handlade för att fylla på kylskåpet.

Torsdag träffade jag min fysioterapeut för att lägga upp vägen tillbaka. Jag tog det väldigt lugnt. På eftermiddagen ägnade jag mig åt lite myndighetsutövning, vilket min lillasyster uppskattade – ”då sitter du ju stilla och jag vet vad du gör”, som hon sa.

Fredag handlade jag igen men tog det fortsatt lugnt. Jag fick besked från lungmottagningen att höja mitt teofyllamin till 600 mg × 2.

Lördag gjorde jag två smörgåstårtor inför årsmötet i bostadsområdet på söndagen. Genom åren har jag blivit rätt bra på det. Under kvällen blev jag sämre i astman och gick och lade mig istället för att titta på Melodifestivalen.

Söndag morgon fick jag beskedet att den som skulle vara ordförande på årsmötet var sjuk. Mitt korta svar var: ”Du stannar hemma, jag vill inte ha det!” Jag har lite teknisk utrustning kvar från tiden innan april 2023, så han kunde vara med på länk och leda mötet. Vi fick in nya personer i styrelsen, vilket var första gången på länge. Under dagen fick jag en kraftig försämring i astman och övervägde att åka till akuten, men lyckades få kontroll över den själv.

Hemma igen försökte jag fylla på immunförsvaret inför veckan. Jag såg också en kommentar om att den nya dosen Theo-Dur inte går att få tag i. Jag gick igenom mitt förråd och har bara för några dagar. Jag skrev till lungmottagningen att jag behöver få teofyllamin på licens igen.

Måndag – ny vecka, nya äventyr. För mig innebar det tvättstugan; det blir ju smutstvätt även när man är på sjukhus. På eftermiddagen besökte jag min mamma, som blivit sämre och åter är inlagd – denna gång medan jag själv låg inne. På vägen hem satt jag och tittade i telefonen när min lillasyster ringde och ville att jag skulle följa med henne på en sak. När jag tittade upp var vi vid Årstaberg, vilket är åt helt fel håll. Taxin körde vidare och lyckades inte vända förrän vid Stora Essingen. På vägen tillbaka höll chauffören på att missa avfarten mot Nynäshamn eftersom han låg längst till vänster och hade svårt att byta fil. Jag upplevde att han inte riktigt klarade av filkörningen.

Tisdag åkte jag och tränade och lyckades få en telefontid på lungmottagningen om problemet med teofyllamin, eftersom jag inte fått svar på meddelandet jag skickade i söndags. Det var över åtta minusgrader ute, vilket jag missat – inte direkt optimal temperatur för min astma. Efter träningen åkte jag till kyrkan för att slå ihjäl lite tid och blev kvar till mitten av eftermiddagen. På vägen hem svängde jag förbi apoteket och träffade en bekant som också varit sjuk. Det var roligt att se att han mådde bättre.

Hemma igen sov jag bort hela eftermiddagen och kvällen. Jag är fortfarande väldigt trött, och här är vi nu.

Så såg min första vecka hemma ut. På fredag ska jag tillbaka till Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge för uppföljning av sjukhusvistelsen vid nyår – och det har ju hänt en hel del sedan dess.

Fortsättning följer…

2026-01-31 Att leva med handikapp som inte syns – en kamp ingen ser

Fortsättning…

Sist jag skrev var det nyårsafton 2025 och klockorna skulle snart ringa in 2026 – ett helt oskrivet blad.

Jag kom inte hem på nyårsdagen. Astman var fortfarande för dålig, och jag fick fortsätta med teofyllamin i dropp. På kvällen den 2 januari 2026 beslutade läkaren att avsluta droppet och gå över till tabletter igen. Samtidigt utfärdade SMHI en varning om kraftigt snöfall den 3 januari på eftermiddagen. Tanken var att om jag inte blev sämre skulle jag få gå hem den 3 januari.

På morgonen bedömde sköterskan att jag var tillräckligt stabil för att kunna åka hem så snart läkaren hunnit gå rond. På helgerna är det en enda läkare som ansvarar för alla lungpatienter på sjukhuset, så det tog till efter lunch innan det blev min tur. När jag väl fick klartecken gick allt snabbt – färdtjänsten beställdes så jag skulle hinna hem innan snön kom.

Jag var hemma vid 14‑tiden. Vägarna var då fint plogade. Klockan 16 såg jag på Instagram att polisen lagt ut bilder på över en decimeter nysnö på samma väg.

Efter nästan en vecka på sjukhus behövde jag handla och komma ikapp med vardagen. Astman var inte helt bra, men jag klarade att självmedicinera.

14 januari – återbesök

Jag hade sedan tidigare en tid på mottagningen. Jag mådde riktigt dåligt och packade extra i ryggsäcken ifall jag skulle bli kvar. Läkaren konstaterade att Tezspire, som jag testat sedan våren, inte fungerade på mig. Jag passar egentligen inte in i profilen för läkemedlet, men man ville prova för att se om det kunde hålla mig borta från sjukhuset. Det gjorde det inte. Det sista han sa var: ”Vi ses till sommaren.” Jag svarade att det nog inte skulle bli så – jag blev ju bara sämre och sämre.

21 januari – tillbaka till akuten

Veckan som följde blev jag långsamt sämre. Den 21 januari var jag och handlade till mamma men orkade knappt ta mig ut ur affären. Där och då bestämde jag mig: nu åker jag innan det slutar som sist. Jag åkte hem, packade och beställde taxi till akuten.

På Karolinska Huddinge var det fullt, trots att det var onsdag mitt på dagen. Jag satte mig och väntade. Jag blev femte patient in. I rummet tog en sköterska och en elev kontroller, och sedan kom läkaren. Lungorna pep kraftigt. Hon bad mig ta ett djupt andetag till och sa till eleven: ”Lyssna nu – så här låter det när lungorna är igensatta.” Det är viktigt att lyssna, inte bara titta på syresättningen. Min låg på 97 %, men jag har stora lungor.

Sedan diskuterades prioriteringen. Läkaren sa: ”Du ska ju läggas in, då behöver du inte vänta åtta timmar.” Jag fick en högre prioritet så jag skulle komma upp snabbare – och för att det behövdes med tanke på hur väntrummet såg ut.

Efter EKG och prover väntade jag på plats i enkelrum eftersom jag har immunbrist. Lungmedicin hade inga platser, så jag hamnade på njurmedicin. De var inte glada över att få mig i en av sina salar, och mediciner fick hämtas från lungmedicin.

Torsdag – tillbaka till lungmedicin

Nästa dag kom lungläkaren och frågade vad jag ville ha för behandling. Jag kunde inte låta bli att svara: ”Jag är inte läkare.” Det blev dropp och inhalationer, och efter lunch fick jag besked om att det fanns plats på lungmedicin.

När jag kom in där sa personalen: ”Jaha, du är tillbaka.” Jag var nära att svara: ”Nej, jag har inte hunnit hem än.” En sköterska suckade – hon hade hoppats att jag inte skulle hamna hos dem igen.

Dagarnas rytm

Livet på avdelningen rullade på: kontroller, frukost, rond, lunch, fika, middag och kvällsfika. På lördagskvällen bestämde man att sänka styrkan på droppet. Då blev jag mycket sämre och fick bland annat en spruta med Bricanyl, vilket hjälpte.

På söndagen fick jag 5 ml teofyllamin i droppet. Läkaren ville testa. Under kvällen mådde jag sämre och fick mer medicin.

På måndagen ökade man dosen till 10 ml och tog ett koncentrationsprov. På tisdag kväll gick jag över till tabletter igen. När provsvaret kom efter 36 timmar visade det att värdet var 23 – det ska ligga mellan 40 och 100. Det förklarade troligen varför jag blev så dålig på lördagen: värdet var för lågt för att medicinen skulle hjälpa.

Hemgång

På onsdagen bedömde läkaren att jag, efter åtta dygn på sjukhus, var tillräckligt stabil för att få åka hem. Vi kom överens om att jag skulle kontakta mottagningen och att de skulle få en notering om att jag behövde snabb uppföljning.

Dagen efter fick jag besked om att min dos teofyllamin höjs från 500 mg × 2 till 600 mg × 2, med provtagning efter en vecka.

Små detaljer i vardagen

Jag är stickrädd, och när man får kortison måste man kolla blodsockret. Det görs i fingrarna, och det klarar jag inte. En sköterska tipsade om att ta provet i örat – och det fungerade bättre.

Mina kärl rullar dessutom, vilket gör att vissa sköterskor inte vill sätta infart. En gång trodde en sköterska att hon måste sätta en ny infart eftersom det läckte under huden, men det behövdes inte.

Nu har jag varit hemma i snart tre dygn, och det går… kanske bra.

Att ligga på sjukhus är inte min favoritsysselsättning. Det är många timmar i ensamhet där tankarna drar iväg. Men det tar vi en annan gång.

Fortsättning följer….

2025-12-05 Färdtjänst

Andra gången på en vecka samma taxibolag inte får fram allergifordon till mig. Så har resegaranti mage och fråga om verkligen behöva allergifordon jag har ett sådant tillstånd och behöver det!

2025-06-27 Problem med färdtjänst

Sedan i april har Färdtjänsten i Stockholm haft problem med sin app föreställningar. Först funkade inte logga in med BankID utan man fick prova flera gånger. För några veckor sedan kom det en ny version av appen som löste problemet.

Men då fick man upp att man inte hade några resor kvar när skulle boka och mitt tillstånd ger mig rätt till fria resor utan begränsningar.

När man då klicka på Ok kom nästa överraskning har inget tillstånd.

Detta trots att mitt tillstånd räcker till 2028.

Loggar man på Färdtjänstens hemsida då funkar problemet är att den är inte anpassad för mobiltelefoner och kräver två klick bara för att kunna logga in och sju olika steg för att beställa. Appen klicka man inloggning och så valde när och vart man skulle resa sedan funka det.

Känner som färdtjänsten inte vet vad de gör just nu!

2024-11-06 Färdtjänsten funkar inte

Färdtjänst i Stockholm ligger nere så missade min tid på Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge får vänta en månad på en ny. Finns ingen prognos på när fel ska vara åtgärdat

2024-09-13 Färdtjänsten #sverigetaxi

Skulle åka från Netonnet idag 12:40 men ingen bli kom trots att fick SMS att han var framme 12:46 och 12:48.

Bli uppringd av chauffören som blir skit arg på mig att han kört fel.

2024-04-05 Färdtjänst Taxi Stockholm

Varit ut och åkt färdtjänst och fick Taxi Stockholm bilen skulle vara allergifordon men den stank av rengöringsmedel och han körde i 140 km/h på motorväg med snömodd.

Det är mycket man ska utstå som kund oss färdtjänsten i Stockholm

2024-03-07 Färdtjänst #StockholmsTaxi #sverigetaxi

Tid på Karolinska i Huddinge beställde färdtjänst till 7:30. Fick sms från StockholmsTaxi 07:06 att plockat resan. 07:49 ringer resegaranti och meddela StockholmsTaxi lämnat tillbaka körning och undrade om verkligen behöva allergifordon vilket svaret blev annat hade jag inte haft de. Lägger ut den på alla bolag till kl08:00 då plockar SVERIGETAXI körning och skickar sms att den kommer bli mer 20 minuter sen och hänvisar till resegaranti. Nu är bil på väg från Tungelsta.

Jag ger upp!

2022-02-24 06:55 Färdtjänsten

BÄSTE KUND, TYVÄRR KAN DIN TAXI KOMMA ATT BLI FÖRSENAD. VI JOBBAR AKTIVT MED ATT FÅ FRAM EN TAXI TILL DIG SÅ FORT SOM MÖJLIGT. FÖRAREN KOMMER ATT HÖRA AV SIG OCH MEDDELA NY BERÄKNAD TID. VI BEKLAGAR EVENTUELLA OLÄGENHETER SOM DETTA ORSAKAR DIG. MED VÄNLIG HÄLSNING SVERIGETAXI

Under om kommer få min fjärde dos vaccin mot Covid-19?

Färdtjänsten 2022-03-22 kl. 09:10

BÄSTE KUND, TYVÄRR KAN DIN TAXI KOMMA ATT BLI FÖRSENAD. VI JOBBAR AKTIVT MED ATT FÅ FRAM EN TAXI TILL DIG SÅ FORT SOM MÖJLIGT. FÖRAREN KOMMER ATT HÖRA AV SIG OCH MEDDELA NY BERÄKNAD TID. VI BEKLAGAR EVENTUELLA OLÄGENHETER SOM DETTA ORSAKAR DIG. MED VÄNLIG HÄLSNING SVERIGETAXI

Så var det dags igen!

Artikel Nynäshamns Posten

Jonas kan inte längre lita på färdtjänsten: ”Ingenting är återställt”

Jonas Carlsson lider av svår astmaallergi och är beroende av färdtjänsten för att kunna ta sig till sina vardagsärenden. På senare tid har den fungerat mycket dåligt, berättar han.

f254b9f0-e7a3-4f5d-9a6a-ef2e13b07c63.jpeg?h=500&w=676&fit=max&bg=%23fff&1628605250719

Helene Skoglund

Jonas Carlssons upplevelse är att färdtjänsten i Nynäshamns kommun fungerar dåligt.

Politikerna Fredrik Wallén (KD) och Antonella Pirrone (KD) skrev nyligen i en debattartikel i NP att färdtjänsten i Region Stockholm efter lättade pandemirestriktioner ska ”återgå till ett normalläge med en stark organisation, som ska kunna möta en återgång till tidigare antal resor”https://www.nynashamnsposten.se/artikel/debatt-vi-ska-ha-en-fardtjanst-att-lita-pa


.

Jonas Carlsson bor i Nynäshamn och använder sig av färdtjänsten på grund av sin allvarliga astmaallergi. Sedan en tid tillbaka, närmare bestämt sedan restriktionerna lättades och han kunde börja röra sig mer i samhället igen, så har han upplevt att färdtjänsten fungerar katastrofalt dåligt.

– Det är svårt att planera. Om jag får bil dit, får jag bil hem? Om jag åker iväg någonstans vet jag inte om jag får hjälp att komma hem igen. Det har varit såhär sedan många år tillbaka.

Sverigetaxi är det taxibolag som kör för färdtjänsten i Nynäshamn med omnejd. Problemet enligt Jonas är att det aldrig finns bilar kvar i Nynäshamn, utan när de åker in mot Stockholm så stannar de där.

– Sverigetaxi ser inte till att bilarna stannar i Nynäshamn. De åker in till Haninge eller Stockholm, sen kommer de inte tillbaka för de känner inte att det är värt det.

Två gånger, under den senaste tiden, har det hänt att Jonas Carlsson har åkt till affären för att handla, men när han skulle ta sig hem igen fanns det ingen som kunde hämta honom.

– Jag har varit i kontakt med färdtjänsten flera gånger. De säger att de ska ta upp det med bolaget och att bolaget får en bot, och jag får istället lösa en resa med ett annat bolag och vänta på ersättning för den, men så ska det inte behöva vara.

Jonas tror att mycket har med pandemin att göra.

– Jag tror problemet i Nynäshamn är att ingen har åkt under pandemin, och nu när allt sakta börjar öppna upp igen så har de tappat all kapacitet här. Ingenting är återställt.

Nynäshamns Posten gjorde 2019 en artikelserie om färdtjänstupproret, den går att läsa härhttps://www.nynashamnsposten.se/artikelserie/fardtjanstupproret/26de3d40-677e-49ab-afff-ca4426bc85d7


.

Läs också: Taxibolag fick straffavgifter på en kvarts miljon för försenad färdtjänst i Nynäshamn

Reklamation på färdtjänst 29 juli 2021 #nynäshamn #färdtjänsten 3

Bokade färdtjänst från Heimdalsvägen, Nynäshamn till Willys, Nynäshamn den 29 juli 2021 kl 12:15 Sverige TAXI hade ingen bil och resegartin kunde inte hjälpa mig fick besked när jag pratade med dem.

Reklamation till färdtjänsten 28 juli 2021 #NYNÄSHAMN #färdtjänst

28 juli 09:15 skulle jag åka från Heimdalsvägen, Nynäshamn till Hyresgästföreningen Region Stockholm, Arenavägen 63, Stockholm fick ingen taxi kontaktade resegartin och fick meddelande att det inte finns några taxi bilar i Nynäshamn. De bokade om det till annat bolag till 09:48 men den skickades aldrig till något bolag stod på er hemsida så 10:08 ringde resegartin igen och beskedet att inget bolag tagit körningen då inget bolag hade någon bil Nynäshamn. Bokade av och löste resan på annat sätt. 

2021-03-14

Man kanske skulle försöka blogga igen.

Så var det dags för pollensäsongen är väldigt dålig fast ökad medicinering.

Har under dagen funderat på hur man kan genomföra digitala årsmötet. Det gäller att fundera på hur man kan få det att fungera. En sådan enkel sak hur lämnar man yrkande och begära ordet.

Tror att jag har en enkel billig lösning.

Igår var det en år sedan jag tog ordförande beslut att ställa in verksamheten. Inte kunde man tro att det vara mera än ett år.

Under året har bara träffat styrelsen i samband med att vi tagit avsked av kollegor. Vi är en mycket lite skar som fortfarande lever ett år senare. Ett år där jag stryker folk ur adressbok mer än att lägga till nya.

Det är 13 månader sedan jag sist kunnat vara på Hyresnämnden då mina läkare avråder för så långa resor med färdtjänsten. Under det senaste året har åkt färdtjänsten fyra gånger, det har blivit ett isolerat liv.

Föreningar FÄRDTJÄNST vecka 37 2019 #färdtjänst

Dag Försening/Minuter Antal resor
med förseningar
Måndag    
Tisdag    
Onsdag    
Torsdag 49 1
Fredag 10 1
Lördag    
Söndag    

Svar på min färdtjänst som inte kom den 2019-08-02 #nynäshamn #färdtjänst #sverigetaxi

Jag fick just detta svara från Färdtjänsten om resan den 2 augusti med fler bom, hade varit intressant att få veta vad dem gör för att det inte ska upprepas igen än att SverigeTaxi kommer få betala en kvalitetsavgift. Det hjälper ju inte mig när det inte kommer.

Det är ju inte Färdtjänstens fel att SverigeTaxi lagt ett sådant lågt bud att chauffören inte vill köra, Färdtjänsten följder ju bara lagen om offentlig upphandling.

Frågan är ur länge det kan fortsätta på detta sättet?????????

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om uteblivna bilar den 2 augusti 2019. 

Färdtjänsten beklagar att bilarna inte kom som beställt. Efter kontroll kan vi se att resorna blivit kvitterade av taxibolagen, men vi kan dessvärre inte se anledningen till att bilarna uteblev. Taxibolagen kommer få betala en kvalitetsavgift för varje utebliven bil.

Ibland händer det saker som gör att din taxi inte kommer. Om du har väntat i 20 minuter efter beställd hämttid och din bil fortfarande inte har kommit, gäller resegarantin.

Resegarantin betyder att du kan ringa till 0200–77 66 55 om din bil inte kommit inom 20 minuter efter den beställda hämttiden. De som svarar på numret efterlyser din taxi och hjälper dig att göra en ny beställning om det behövs. I de fall en ombeställning görs av Resegarantin är det endast den resa som utförs som faktureras, och endast en resa från ditt resesaldo.

Om du har möjlighet så kan du resa med och betala för en privat taxi, och få ersättning av oss i efterhand.

Du kan få ersättning för resa med privat taxi om:

  • din färdtjänsttaxi är mer än 20 minuter försenad (om du beställer en privat taxi innan det har gått 20 minuter får du ingen ersättning, även om du påbörjar resan senare)
  • taxikvittot i original skickas in till oss inom 3 månader

Skicka in taxikvittot i original tillsammans med en kort beskrivning om vad som hänt. Ange också ditt kund- eller personnummer, clearingnummer, kontonummer samt namnet på banken där du vill att vi sätter in pengarna. Vår adress är:

Färdtjänsten
Box 30103
104 25 Stockholm

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor

Fler som har problem med färdtjänst i Nynäshamn #färdtjänst #nynäshamn #SverigeTaxi

https://www.nynashamnsposten.se/artikel/insandare-fardtjansten-som-forsvann?referrer=app

2019-08-02 Färdtjänstresa #färdtjänst #nynäshamn #sverigetaxi

Klockan 13:15, fredag 2 augusti 2019

Resa med Taxi
2 personer

Från: Willys, Nynäsvägen XX, Nynäshamn, Nynäshamn

Till: Torö Varv, Bryggv XX, Torö, Nynäshamn

Jag resan gick ut men när jag vänta 20 utan det kommit ringde jag resegarantin som säger att chauffören hade bommat körningen men att om tio minuter skulle finnas ny taxi. När det hade gått ytterligare 20 minuter ringde resegarantin igen och fick igen svara att även denna taxi bommat körningen. Resegarantin ringde upp SverigeTaxi som lova skicka ut den till en tredje bil. Efter ytterligare väntan ringde jag resegarantin igen och fick besked att den bommat en tredje gång och att det nu inte fanns någon bil i Nynäshamn lägger om den till 14:42. Väntar 50 minuter utan körningen gått ut på bolag då lägger resegarantin om körningen till 15.45 ringer SverigeTaxi för att hör när taxi skulle kunna finnas i Nynäshamn och fick svara att det inte var någon på väg till Nynäshamn. Vid det här laget var jag så stressad att fick ett astmaanfall. Jag hade försökt boka egen resa vi SverigeTaxi app utan resultat eftersom adressen inte fanns. Men då lycka min lillasyster boka en taxi från SverigeTaxi via appen genom att byta adress jag kommer in komma med kvitto. Det är konstigt att jag fick bil på 20 minuter om jag betalade men min färdtjänstresa gick aldrig ut till bil. Jag har fortfarande problem med min astma på grund av som hände.

Fler som har problem med Färdtjänsten i Nynäshamn

Svar från Färdtjänsten

Färdtjänstresa Klockan 13:00, tisdag 16 juli 2019 #färdtjänst #sverigetaxi

Klockan 13:00, tisdag 16 juli 2019

Resa med Taxi

2 personer

Från: Backluravägen XX, Nynäshamn, Nynäshamn

Till: Torö Varv, Bryggv XX, Torö, Nynäshamn

12:20 ringer SverigeTaxi och meddelar att man inte har något allergifordon. 13:20 kontaktar jag resegarantin som ser att SverigeTaxi får tag i allergifordon utan man lägger om den så resan ska gå ut på förstalediga allergifordon på alla bolag till 13.32. När tiden är inne kommer det upp att körningen accepterats av bil och jag går ut och väntar. 13:52 har igen bil kommit så kontaktar resegarantin igen. Det visa sig att SverigeTaxi tagit körningen igen och man ringer upp dem, då visa det sig att man inte har något allergifordon fast man tagit körningen. Resegarantin säger att ända sättet att jag ska kunna komma åka är att ta bort allergifordon, vilket jag tvingas till eftersom resan vid detta laget är en timme sen. Resegarantin uppmana mig att kontakta er om hur SverigeTaxi kan ta körningen utan ha bil och varför jag fick upp att det vara bil på väg.

2019-07-02 Katastrofdag med färdtjänsten #färdtjänst #sll #sverigetaxi #nynäshamn

Igår hade jag en katastrofdag när det gäller Färdtjänsten så idag skickat in följande klagomål:

Igår 2 juli 2019 skulle först åka den kl 09:00 Från: Torö Varv, Bryggvägen 10, Torö, Nynäshamn Till: Arenav 55, Johanneshov, Stockholm denna taxi blev en timme försenad eftersom Sverige Taxi inte hade något fordon i Nynäshamn.

Kl 17:30 skulle jag åka från Från: Nynäshamn, Nynäshamn Till: Torö Varv, Bryggv 10, Torö, Nynäshamn fick kl 16:51 sms från Sverige Taxi att bilen skulle bli sen. Klockan 17:50 kontaktade jag Resegarantin som meddelade att Sverige Taxi inte har några fordon i Nynäshamn. Men att de kunde lägga om de så den sökte på alla lediga bilar oss samtliga bolag den resan gick ut 18:04. Efter ha väntat 30 minuter hade systemet inte hittat någon ledig bil, fick boka av resan och ordna den på annat sätt och vill inte bli debiterad för den.

Klagomål på färdtjänstresa 2019-05-08 #färdtjänst

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4440809

Beskrivning: Resan Klockan 17:05, onsdag 8 maj 2019 när taxi och satt mig märker jag att det stinker parfym om chauffören. Vilket gjorde att blev akut sämre i min astma och vid hem komsten hade svårt att ta mig upp till lght. Har blivit nu så pass dålig att man på 1177 rekommendera beställa ambulans så jag kan komma in till akuten snarast.

Torsdag 29 November Klockan 20.10  #färdtjänst #sverigetaxi

Ärendenummer: 4260946

 

Torsdag 29 November Klockan 20.10

Från: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm
Till: XXXXXXXX Nynäshamn, Nynäshamn
Bokningsstatus:

 

Jag bokade resan utan allergifordon vilket jag fick ångra då chauffören hade badat rakvatten. Men det är inte därför jag skriver till er utan att han hävdade att jag inte hade rätt att få ett kvitto på resan. Han hade kört i sex dagar och har haft färdtjänst i 20 år och aldrig haft problem att få kvitto tidigare. Har det ändrat så vi inte har rätt att få kvitto längre? Han gav mig kvitto då jag kund visa tidigare kvitto. Sedan vill ha vetat varför jag hade färdtjänst eftersom jag inte hade något synligt handikapp. Jag tänkte inte upplysa honom varför jag har färdtjänst.’

 

SVAR FRÅN FÄRDTJÄNSTEN

 

Hej

Förare som kör för färdtjänsten ska alltid ge en bra service och ha ett gott bemötande. Att göra som föraren gjorde vid din färdtjänstresa den 29 november kl 20.10 är mycket opassande. Du har givetvis rätt att få kvitto på taxiresan.

Vi ber verkligen om ursäkt för hur du blev bemött av föraren och vi kommer att ta kontakt med ansvarigt taxibolag.

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor

 

Rökande allegifärdtjänst! – Uppdaterad med svar #sll #stockholm #färdtjänst #taxikurir

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4200383

Beskrivning:

Måndag 15 Oktober Klockan 18.31

Från: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm

Till: Nynäshamn

Fordonstyp: Taxi

Eget bruk: Ja

Allergianpassat: Ja

När klev in i bilet luktade det vanilj i bil som doftkullor. När vi åkte en bit säger chuffören att han måste stanna och hämta vatten för han är trörstig och går in i Globen centrum. När kommer ut ställer han sig och rökter fast det ska vara allergifordon! Totalt tar detta nästan 10 minuter. Önskar svar: Ja

Svar från Färdtjänsten

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande om att föraren vid resan 15 oktober kl 18.31 stannade och hämtade vatten samt rökte.

I bilarna som kör för färdtjänsten ska inte lukta starkt av till exempel tvättmedel, parfymer, rakvatten eller doftgranar. 

Röklukt ska också undvikas i bilarna. Rökning i bilarna är förbjudet enligt Tobakslagen och förarna får inte röka i närheten av bilen så att det riskerar att komma in röklukt i bilen.

Tack för att du meddelat oss detta. Vi kommer föra det vidare till taxibolaget. 

 

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor

TaxiKurir skicka doftande allergifordon! #taxikurir #färdtjänst #sll #stockholm

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 4156345

Beskrivning: Onsdag 12 SeptemberKlockan 09.54

Från: Arenavägen 55, Johanneshov, Stockholm

Till: Nynäshamn

Bokningsstatus: Bil är på väg

Chauffören stinker av doft tvål, fast det är allergifordon

Önskar svar: Ja